Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Conscious Love
Dernière mise à jour : 27 octobre 2025
1. Informations légales
Entreprise individuelle : Delphine Reposeur EI
Nom commercial : Conscious Love
Adresse : Chemin Gilles Borel, 13100 Aix-en-Provence
E-mail : hello@consciouslove.fr
SIRET : 793 415 183 00052
TVA non applicable – Article 293B du CGI
L’acceptation des présentes CGV implique l’adhésion entière et sans réserve du Client.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Conscious Love et tout consommateur passant commande sur le site www.consciouslove.fr.
Elles précisent les conditions de commande, paiement, livraison et retour des produits vendus (jeux de cartes, carnets et produits connexes).
3. Client
Le Client déclare être une personne physique majeure, juridiquement capable et agissant à titre personnel.
Il s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de sa commande.
Conscious Love se réserve le droit de refuser toute commande suspecte ou non conforme.
4. Produits
Les produits proposés sont décrits avec soin sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits sont conformes à la législation française en vigueur.
Pour toute question, le Client peut contacter :
5. Commandes et précommandes
Processus de commande
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Le Client ajoute le ou les produits souhaités à son panier.
-
Il vérifie le contenu de sa commande.
-
Il renseigne ses coordonnées et valide son mode de paiement.
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Il accepte les présentes CGV.
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Il procède au paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
Conscious Love se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de fraude présumée.
Précommandes
Les produits achetés avant le lancement officiel sont considérés comme précommandes.
Les expéditions commenceront à partir du 3 décembre 2025.
Les paiements sont encaissés au moment de la commande.
Les commandes seront préparées dans l’ordre de réception.
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
Modes de paiement acceptés :
-
Carte bancaire
-
PayPal
-
Apple Pay
Le paiement est exigible immédiatement, y compris pour les précommandes.
Les produits restent la propriété de Conscious Love jusqu’à encaissement complet du prix.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
-
Expédition à partir du 3 décembre 2025
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Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après cette date
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Livraison France : 2 à 5 jours ouvrés
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Livraison Europe : 4 à 10 jours ouvrés
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Livraison gratuite à partir de 60 € d’achat
Les livraisons sont assurées par La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo).
En cas de retard indépendant de sa volonté (transporteur, force majeure, etc.), Conscious Love ne saurait être tenue responsable.
En cas de colis endommagé, le Client doit signaler le problème au transporteur dans les 3 jours suivant la réception.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif.
Pour exercer ce droit :
➡️ Envoyer un e-mail à hello@consciouslove.fr avec le numéro de commande et une demande claire.
Les retours sont à la charge du Client et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Le remboursement (hors frais de retour) est effectué sous 14 jours après réception du produit.
❌ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, ouverts ou endommagés.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de :
-
la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
-
la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Pour toute réclamation, contactez :
10. Responsabilité
Conscious Love ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
La responsabilité totale est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, produits, concepts, cartes, design) sont la propriété exclusive de Delphine Reposeur EI / Conscious Love.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la communication client.
Conscious Love s’engage à respecter la réglementation RGPD.
Le Client peut demander la suppression ou la modification de ses données à tout moment :
13. Litiges et droit applicable
En cas de litige, le Client doit d’abord contacter Conscious Love pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents, selon les règles de droit commun.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
14. Formulaire de rétractation
(à compléter uniquement en cas de retour)
À l’attention de :
Delphine Reposeur EI – Conscious Love
Chemin Gilles Borel, 13100 Aix-en-Provence
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commande n° ______ passée le ______ / reçue le ______
Nom du consommateur : ______
Adresse : ______
Signature (si version papier) : ______
Date : ______
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